? ? ? ? 1月29日，記者從焦作中裕燃?xì)庥邢薰精@悉，為配合疫情防控工作，該公司暫停入戶抄表、安檢、點(diǎn)火等業(yè)務(wù)，建議用戶線上繳費(fèi)，出現(xiàn)欠費(fèi)情況用戶可正常用氣，如需要到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的用戶必須佩戴口罩。
新型冠狀病毒感染的肺炎疫情蔓延，形勢嚴(yán)峻，為了確保廣大用戶的健康安全，減少外出可能帶來的風(fēng)險，焦作中裕燃?xì)庥邢薰驹谝咔榉揽仄陂g，暫停對居民用戶入戶抄表工作，后期統(tǒng)一抄表結(jié)算，如有欠費(fèi)暫不停氣；暫停入戶安全檢查，疫情結(jié)束后按照安檢計劃補(bǔ)充完成入戶安檢任務(wù)；暫停預(yù)約居民用戶裝表點(diǎn)火工作，后期補(bǔ)充完成。
在暫停以上服務(wù)期間，用戶家中有緊急情況需要維修、安檢服務(wù)，可撥打24小時服務(wù)電話3901111，該公司工作人員將在采取防護(hù)措施的前提下，第一時間上門檢查、檢修排除故障。
為保障廣大用戶正常用氣，市民如有充值需求，可撥打服務(wù)電話3901111獲取服務(wù)人員聯(lián)系方式，到就近營業(yè)廳（解放中路標(biāo)準(zhǔn)店、解放東路旗艦店、中站區(qū)怡光路中裕便民服務(wù)大廳、市公共資源交易中心中裕燃?xì)獯翱冢├U費(fèi)。用戶前往營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)時，務(wù)必佩戴口罩。
該公司客戶部負(fù)責(zé)人提醒，如果家中燃?xì)鈿饬砍渥?，請不要前往營業(yè)廳充值；如果家中表內(nèi)余額不足，請盡量一次性多充值，且盡量使用非現(xiàn)金方式（支持銀行卡、微信）支付。此外，普表用戶可通過線上（微信、支付寶）辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)，盡量少去、不去營業(yè)廳。
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