歲末年初天氣寒冷干燥，是居民用火用電用氣的高峰時(shí)期，居家火災(zāi)、一氧化碳中毒等事件的頻發(fā)高發(fā)。如何有效打通基層安全監(jiān)管的最后一公尺？長(zhǎng)沙市雨花區(qū)高橋街道鑫華社區(qū)將冬季安全防范“敲門行動(dòng)”當(dāng)作重要抓手，不僅廣泛動(dòng)員了小區(qū)黨支部、業(yè)委會(huì)、物業(yè)、志愿者、社會(huì)組織等多方力量共同參與，還依托鑫華社區(qū)智慧平臺(tái)，為居民構(gòu)建起一道堅(jiān)實(shí)的安全智能屏障。
力量下沉“全員敲”，掃樓不留死角
“您好，請(qǐng)問您是1103的業(yè)主李先生吧？您家門口樓道內(nèi)堆放有些紙盒、紙箱等，為了您和大家的安全，請(qǐng)您盡快清理！”鑫華社區(qū)敲門行動(dòng)組成員以掃樓不留死角的形式全方位深入開展安全隱患排查。
在鑫華社區(qū)黨總支的深入動(dòng)員和組織引導(dǎo)下，各小區(qū)黨支部積極發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，業(yè)委會(huì)、物業(yè)、網(wǎng)格員緊密聯(lián)動(dòng)，社工、志愿者們積極響應(yīng)，組建了敲門行動(dòng)組。
每敲開一家門，他們都會(huì)將“鑫華社區(qū)居民家庭安全告知卡”發(fā)放給居民并在其簽收后粘貼在醒目處，向居民講解火災(zāi)的危害性、預(yù)防措施以及緊急情況下的逃生自救技巧，引導(dǎo)居民做好“三清三關(guān)”及時(shí)消除安全隱患。對(duì)沿街商戶、企業(yè)門店等，有針對(duì)性地排查消防設(shè)施配備是否齊全、安全出口是否暢通、滅火器是否有效等情況，將各類隱患管控在源頭、消除在現(xiàn)場(chǎng)。
這種組團(tuán)式的聯(lián)盟行動(dòng)，不僅推動(dòng)了網(wǎng)格力量的下沉、精細(xì)化服務(wù)的前移，同時(shí)也高效發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)協(xié)同作用，形成基層安全宣傳與監(jiān)管的合作力。截至目前，鑫華社區(qū)已累計(jì)走訪1200余戶居民和50家單位，發(fā)放2000余份消防安全折頁(yè)，排查并解決了15處隱患和15個(gè)住戶的實(shí)際問題。
重點(diǎn)人群“重點(diǎn)敲”，關(guān)愛送到家中
“我一個(gè)人在家沒事呢，天氣寒冷，年紀(jì)大了身體有點(diǎn)不適應(yīng)，支部楊書記和隔壁鄰居們平時(shí)都挺照顧我！”每次上門，陳娭毑總會(huì)拉著天翼網(wǎng)格片長(zhǎng)的手聊家常。家住天翼花園小區(qū)的陳娭毑是位獨(dú)居老人，前兩年曾突發(fā)疾病，就是由社區(qū)網(wǎng)格員、支部黨員幫忙一起送醫(yī)救治。因此陳娭毑自然成為了社區(qū)“敲門行動(dòng)”的重點(diǎn)。
在此次歲末年初的敲門行動(dòng)中，高齡老人，獨(dú)居空巢老人、失能殘疾人等特殊人群也成為了行動(dòng)組重點(diǎn)走訪敲門對(duì)象。敲百家門，聽百家聲，解百家憂。走訪過程中，網(wǎng)格員與老人聊天話家常，詢問他們的身體狀況和日常生活情況的同時(shí)，提醒他們注意冬季用火、用電、用氣的安全，幫忙檢查了屋內(nèi)的電線線路和廚房燃?xì)夤艿?，協(xié)助排查家庭消防安全隱患。據(jù)悉，2024年鑫華社區(qū)為重點(diǎn)人群家庭安裝煙感器10余戶，贈(zèng)送居家應(yīng)急包30余戶。
11月28日，敲門行動(dòng)組成員正在新世界柏樾小區(qū)進(jìn)行正常巡查，突然收到居民樓住戶家冒煙的信息。僅用3分鐘，巡查人員就排查出煙味的源頭。“小區(qū)火情哨兵”有人負(fù)責(zé)敲門，有人負(fù)責(zé)聯(lián)系業(yè)主，社區(qū)其他在值人員迅速帶來(lái)了消防斧和滅火器。正準(zhǔn)備破門而入時(shí)，業(yè)主聞?dòng)嵹s回來(lái)。開門后，發(fā)現(xiàn)家里的高壓鍋在干燒，鍋燒壞了，骨頭湯也燒成了黑炭。所幸發(fā)現(xiàn)及時(shí)，沒有造成嚴(yán)重后果。“盡職盡責(zé)，服務(wù)業(yè)主”——那面鮮艷的錦旗就是居民對(duì)敲門行動(dòng)組工作真實(shí)的肯定。
多措并舉“智能敲”，科技提升效率
一直以來(lái)，社區(qū)都在積極探索智慧社區(qū)管理模式。充分發(fā)揮共建單位湖南省電信智慧社區(qū)的技術(shù)資源，完善小區(qū)可視化識(shí)別智能公共設(shè)施，運(yùn)用“大數(shù)據(jù)”思維，打造了“智慧鑫華”服務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)基層治理“群眾智慧+科技智能”深度融合，用智能服務(wù)助力“敲門行動(dòng)”提質(zhì)增效。
住戶王先生想把電動(dòng)自行車推到家里充電，結(jié)果才推進(jìn)電梯，就付出聲聲刺耳的警報(bào)：“電瓶車禁止進(jìn)入電梯！電瓶車禁止進(jìn)入電梯！”在大家的注視的目光下，王先生又尷尬地將車推出電梯。自從引入智慧鑫華平臺(tái)對(duì)電梯和樓道實(shí)行智能檢測(cè)和跟蹤監(jiān)控后，天翼花園小區(qū)很快改變了居民的日常習(xí)慣，杜絕了小區(qū)電動(dòng)自行車進(jìn)梯入戶的違規(guī)行為。
智慧鑫華平臺(tái)還會(huì)通過火情預(yù)警+智能播報(bào)對(duì)小區(qū)內(nèi)充電樁進(jìn)行監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)濃煙、火苗等異常情況時(shí)，平臺(tái)及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)播報(bào)警并抓拍圖片取證至物管平臺(tái)。建立了家庭安防告警聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)，利用煙霧傳感器、燃?xì)鈧鞲衅鞯仍O(shè)備實(shí)時(shí)監(jiān)控家庭環(huán)境，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)和清除風(fēng)險(xiǎn)隱患。
不僅如此，社區(qū)還將高空墜物預(yù)警、河邊防溺水預(yù)警等場(chǎng)景也納入了“智慧鑫華”的管理范疇。依托AI視頻快速告警功能，一線工作人員能及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及早處理，提前預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)隱患，為城市安全運(yùn)行提供智能支撐。據(jù)悉，2024年僅華雅花園和天翼花園兩個(gè)小區(qū)的智慧系統(tǒng)就勸阻10余起動(dòng)車進(jìn)電梯樓道事件，勸阻攜帶電瓶上樓3起事件，3次接到系統(tǒng)火情預(yù)警后，社區(qū)和物業(yè)因提前介入未造成損失。(通訊員 張海蛟 王珊)
